醫療團隊資源管理

AHRQ研究分析顯示,在醫療疏失通報事件中,人為失誤的因素65%的佔比最高,發生原因可能以照護團隊間的溝通因素為最多,因此團隊合作被認為是造成醫療錯誤的主要原因。

振興醫院向來提供以人為本 、精緻、高效能的醫療服務為品質政策,重視醫療團隊的整體合作,並以符合病人為中心來重新思考與規劃醫院應有的經營策略及制度。為貫徹以病人的醫療服務品質為主的品質政策,制訂雙向整合。



在橫向執行面,組織各手術相關重點部科,包含外科部、急診重症醫學部、麻醉部、護理部形成醫療團隊,在每一道程序設計把關表單,前後流程之間互相核對,落實每一個步驟與紀錄,以求確實醫療行為無誤;在縱向執行面,則加入各個品質審查委員會交叉考評,定期監督手術安全的過程與團隊執行成果,並提出建議。

振興醫院資源與人才眾多,經過整合人員設備、優化流程後,有效運用於各手術之執行,以減少臨床錯誤,改善病患預後,提高效率,增加滿意度,並透過團隊合作達成手術安全的共同目標,已形成一個共同價值觀的系統,提供最高水準的醫療服務理念是醫護每天努力的動力。